Kontakt

Riviasohaus (im Folgenden „wir“) unterstützt Sie bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen.

1. Kontaktmöglichkeiten

Sie können uns per E-Mail oder telefonisch erreichen.

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
Bei Rückgabe-, Umtausch- oder Erstattungsanfragen können zusätzlich ein Zahlungsnachweis sowie, falls erforderlich, Fotos oder Videos hilfreich sein.
Wir prüfen Ihre Anfrage und antworten während unserer regulären Servicezeiten.

2. Servicezeiten

Unser Kundendienst ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen eingehende Anfragen werden am nächsten regulären Arbeitstag bearbeitet.

3. Kontakt

Kontaktadresse: 2-11-1-601 KITASHINAGAWA, SHINAGAWA-KU, TOKIO 140-0001, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (909) 016 31 05
Kundendienst-E-Mail: complaint@riviasohaus.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)